工作时间设置

客户管理 · 积分规则

工单归档（钣喷）或机修完工归档后，按客户手机号累计积分。基数为系统估算消费金额（非实收）。保存后对当前登录门店生效；未配置时后端默认比例为 0.02（2%）。

客户管理 · 到期提醒规则

用于“客户管理 → 到期提醒”列表的进入条件。保养按「月/公里先到为准」：满足任一条件即进入邀约池；保险按交强/商业分别判断。

客户管理 · 门店默认保养周期

用于新车/车辆档案未填写保养周期时的快速带出（可空）。保存后对当前登录门店生效。

机修排程大屏

用于“机修排程”时间轴的块长度缩放（视觉用）。默认 1 工时=5 分钟。

工单流程

产品线派工策略

按工单上的「产品线」选择派工推荐倾向（后续派工弹窗将按此规则推荐技师）。默认为快修偏产能、标准偏均衡、事故/大修偏公平。

推荐算法惩罚系数（数值越大影响越强；非分组须小于「上次派工」惩罚，以免乱序）

说明

提成配置：设置工时和面数的单价，用于计算技师提成。各工序的分配比例请在"工序管理"中设置。

工作时间：用于交车看板的时间段划分。请设置正常的营业时间，系统将根据此时间显示交车看板的时间格。

产品线派工策略：「公平优先」偏重轮流与忙闲均衡；「产能优先」偏重当前队列短、先把车推出去；「均衡」介于两者之间。保存后对当前登录门店生效（按门店隔离）。

惩罚系数：用于网页派工弹窗的智能排序；「非本组工序惩罚」应小于各策略下的「上次派工惩罚」，否则推荐顺序可能不符合直觉。上次派工记录保存在服务端（门店配置），多终端一致。

未知分组默认维度：用于“明细工单/绩效统计”中，技师分组未命中映射时的兜底策略。建议默认“只统计工时”，避免误判为工时+面数。

客户积分：仅在有客户手机号的工单归档时生效；积分 = floor(估算消费 × 比例)，且不低于「单笔最低积分」。估算口径与 CRM 历史维修金额一致（机修为工时/材料行合计，钣喷为工序单价估算）。